§1

Organizatorem usług szkoleniowych (zwanych dalej szkoleniami) jest TWP Centrum Szkoleniowe Teoria w Praktyce, zwana dalej „Organizatorem”.

§2

1. Informacja na temat organizacji szkoleń zawarta jest w ofertach szkoleniowych lub na stronie internetowej www.twpszkolenia.pl
2. Szkolenia odbywają się w formie online za pośrednictwem profesjonalnej platformy szkoleniowej „Clickmeeting”
3. Warunkiem udziału w szkoleniu jest przesłanie przez uczestnika wypełnionego formularza zgłoszenia za pomocą strony internetowej (zgłoszenie online) lub poprzez wysłanie formularza zgłoszeniowego e-mailem na adres biuro@twpszkolenia.pl.
4. Kartę zgłoszenia należy złożyć Organizatorowi przed rozpoczęciem szkolenia (liczy się data wpływu karty zgłoszenia do Organizatora), przy założeniu, że Organizator nie zamknął do tego dnia listy uczestników z uwagi na brak wolnych miejsc lub nie odwołał szkolenia.
5. Za skutecznie zapisanych uczestników na szkolenie uważa się tych, którzy nadesłali czytelnie i poprawnie wypełniony formularz zgłoszeniowy.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów, jeśli liczba osób chętnych na dane szkolenie przekroczy liczbę wolnych miejsc. O przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń. Zgłoszenia, które nadejdą po zamknięciu listy zgłoszeń będą umieszczane na liście rezerwowej.
7. Zgłoszenie udziału w szkoleniu w sposób przewidziany niniejszym Regulaminem stanowi zawarcie umowy z Organizatorem i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.

§3

1. Bezpośrednio po dokonaniu zgłoszenia Organizator za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzi udział w szkoleniu wraz z podaniem szczegółowych danych dotyczących organizacji szkolenia oraz informacji o płatności za uczestnictwo.
2. W przeddzień szkolenia na podany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej Organizator wysyła dane potrzebne do uczestnictwa w szkoleniu (np. link do platformy szkoleniowej, instrukcję logowania do tej platformy lub inne informacje).
3. W dniu szkolenia na podany w zgłoszeniu adres poczty elektronicznej Organizator wysyła materiały szkoleniowe.
4. W celu udziału w szkoleniu, należy używać sprzętu oraz oprogramowania spełniających wymagania techniczne platformy szkoleniowej: Wymagania techniczne
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz zmiany: terminów, godzin zajęć lub wykładowcy prowadzącego zajęcia.
6. W przypadku konieczności zmiany wykładowcy Organizator gwarantuje odpowiednie przygotowanie merytoryczne nowego wykładowcy. Zmiana wykładowcy nie może być podstawą żądania przez uczestnika zwrotu opłaty za szkolenie.

§4

1. Cena za szkolenie obejmuje usługi wymienione w ofercie szkoleniowej lub na stronie internetowej, komplet materiałów szkoleniowych oraz certyfikat odbycia szkolenia.
2. Szkolenia realizowane są zgodnie z programem zamieszczonym na stronie internetowej lub w ofercie szkoleniowej.
3. Czas trwania szkoleń określony jest w godzinach zegarowych.
4. Przedpłata (zaliczka) za szkolenie powinna wpłynąć na rachunek bankowy Organizatora najpóźniej w dniu poprzedzającym szkolenie, co jest warunkiem uczestnictwa w szkoleniu. Na prośbę zgłaszającego Organizator wystawi fakturę proforma. W tytule przelewu należy wskazać kod szkolenia oraz imię i nazwisko uczestnika.
5. Organizator dopuszcza możliwość dokonania płatności za szkolenie na podstawie faktury wystawionej i przesłanej pocztą elektroniczną uczestnikowi po szkoleniu. W takim przypadku płatność powinna nastąpić w terminie określonym na wystawionej fakturze.
6. Organizator zastrzega sobie możliwość wykreślenia z listy uczestników szkolenia osoby, które nie dokonają płatności w terminie.
7. Wszystkie wpłaty dokonywane na poczet szkolenia do momentu jego zakończenia, stanowią przedpłatę (zaliczkę) na to szkolenie.
8. Faktura zostanie wystawiona po zakończeniu szkolenia na podstawie przesłanego formularza zgłoszenia (tj. zawartych w nim danych płatnika).
9. Podmiot zgłaszający uczestnika wyraża zgodę na wystawianie faktur elektronicznych, w tym na ich przesyłanie na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej.
10. Potwierdzeniem odbycia szkolenia jest certyfikat przesyłany przez Organizatora na adres mailowy podany w zgłoszeniu, w terminie do 14 dni roboczych od zakończenia szkolenia.
11. Organizator nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za przyswojenie wiedzy lub umiejętności przez osoby biorące udział w szkoleniu.

§5

1. W przypadku odwołania szkolenia przez Organizatora, każda osoba zapisana na dane szkolenie otrzyma stosowną informację pocztą elektroniczną lub telefonicznie wraz z propozycją nowego terminu lub zwrotu opłaty za szkolenie.
2. W przypadku nie przyjęcia nowego terminu, kwota wpłacona na poczet szkolenia zostanie zwrócona w całości. Zwrot nastąpi w ciągu 7 dni od planowanej daty szkolenia na rachunek bankowy, z którego została dokonana wpłata.
3. Nieobecność na zajęciach nie jest podstawą do ubiegania się o zwrot kosztów za szkolenie.

§6

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie informacji zawartych w dostarczonych przez wykładowców materiałach szkoleniowych, ani za jakiekolwiek szkody wynikłe w następstwie wykorzystania przez uczestnika w indywidualnych sprawach informacji uzyskanych na szkoleniu.
2. Wszystkie materiały edukacyjne opracowane na użytek i w trakcie szkolenia chronione są prawem autorskim, co oznacza, że nie mogą być rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim.
3. Wszelkie materiały opracowane w trakcie prowadzenia szkoleń i upublicznione przez
   Organizatora można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach
   niekomercyjnych z zachowaniem informacji o źródle pochodzenia materiałów. Organizator nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, drukowanie, powielanie, publiczne odtwarzanie materiałów szkoleniowych.
4. Wykorzystanie materiałów opracowanych w trakcie i na użytek szkolenia do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny wymaga każdorazowo pisemnej zgody Organizatora.
5. Uczestnik szkolenia zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nagrywania zajęć dydaktycznych za pomocą wszelkich urządzeń audiowizualnych np. dyktafonów, mp3, telefonów, kamer, bez zgody prowadzącego i Organizatora.
6. Zgłoszenie jednego uczestnika jest równoznaczne z uzyskaniem jednego dostępu do szkolenia. Jeden dostęp oznacza udział jednej osoby.  
7. W szkoleniach mogą brać udział wyłącznie osoby, które dokonały imiennego zgłoszenia na dane szkolenie.

§7

1. Uczestnik może składać reklamacje dotyczące szkoleń w formie pisemnej do Organizatora najpóźniej w terminie 7 dni od daty zakończenia szkolenia.
2. Reklamacja powinna określać: dane uczestnika, w sposób umożliwiający jego identyfikację, nazwę i datę szkolenia, którego reklamacja dotyczy, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację. Reklamacje nie spełniające tych warunków nie będą przez Organizatora rozpatrywane.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania, a następnie przekaże uczestnikowi (uczestnikom) szkolenia odpowiedź z rozstrzygnięciem reklamacji wraz z jej uzasadnieniem.

§8

Uczestnicy szkoleń, podając swoje dane osobowe, wyrażają zgodę na ich dalsze przetwarzanie przez Organizatora, jako administratora danych, w celach związanych wyłącznie z prowadzoną przez Organizatora działalnością szkoleniową, a także wyrażają zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji handlowych przesyłanych przez Organizatora, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§9

1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych od Organizatora.
2. Żadna ze stron, Organizator i uczestnik nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z organizacji i udziału w szkoleniu z powodu siły wyższej.
3. Siła wyższa oznacza zdarzenie niezależne od Strony, zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia.
4. Jeżeli siła wyższa spowoduje niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań przez Organizatora co do obowiązku przeprowadzenia szkolenia w wyznaczonym terminie, Organizator niezwłocznie zawiadomi uczestników o powstaniu przeszkody w wykonaniu zobowiązania i zaproponuje nowy termin.
5. Uczestnik który nie może skorzystać ze szkolenia z powodu działania siły wyższej niezwłocznie zawiadomi Organizatora o powstaniu przeszkody i z Organizatorem uzgodni nowy termin udziału w szkoleniu.

§10

1. Przesłanie karty zgłoszenia jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszymi ogólnymi warunkami świadczenia usług szkoleniowych oraz ich akceptacją.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych ogólnych warunków świadczenia usług szkoleniowych w każdym czasie.
3. W zakresie nie uregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.